Pomoc

W razie jakichkolwiek problemów lub wątpliwości prosimy o kontakt mailowy. Dane kontaktowe znajdują się w zakładce "Kontakt"

FAQ (często zadawane pytania)

Na czym polega technologia nadruku DTF?
Nadruk wykonywany na specjalnej folii, która następnie jest przenoszona na koszulkę. Nadruk jest trwały, miękki i elastyczny. Koszulkę z nadrukiem DTF należy prać na lewej stronie w temperaturze 30-40°C
Jake są koszty dostawy?
Aktualny cennik dostępny jest TUTAJ
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas przygotowania koszulek do wysyłki wynosi zazwyczaj 24-48h (maksymalnie 3 dni robocze) od momentu zaksięgowania płatności. Jeśli z jakichś względów termin ten nie może być dotrzymany poinformujemy o tym telefonicznie bądź poprzez e-mail.
Jak prać koszulki?
Nadruki na naszych koszulkach są wykonywanie w technologii DTF. Koszulki z nadrukiem należy prać w pralce w 40st.c, z wybranym programem dla bawełny, odwrócone na lewą stronę, delikatnie wirować. Koszulki należy prasować obrócone na lewą stronę, nie prasować po nadruku.
Czy mogę odebrać koszulkę osobiście?
Nie, nie posiadamy stacjonarnego sklepu. Wszystkie zamówienia realizujemy wysyłkowo.
Czy mogę zmówić dodatkowy nadruk?
Tak, możemy umieścić dodatkowy nadruk na koszulce. Koszt dodatkowego nadruku ustalamy indywidualnie, prosimy o kontakt sklep@freshthing.pl
Czy muszę się rejestrować aby dokonać zakupu?
Nie, zakupu w naszym sklepie można dokonać bez rejestracji.
Czy można zwrócić/wymienić koszulkę?
Każda koszulka jest wykonywana na indywidualne zamówienie. Istnieje jednak możliwość wymiany/zwrotu koszulki jeśli nie spełni wymagań. Dodatkowe informacje o zwrotach dostępne są tutaj TUTAJ
Jak dobrać odpowiedni rozmiar koszulki?
Aby odpowiednio dobrać rozmiar koszulki, najlepiej zmierzyć którąś z posiadanych już koszulek i porównać jej rozmiary z rozmiarami w tabelce na stronie http://freshthing.pl/tabela-rozmiarow
Czy mogę zamówić koszulkę z własnym projektem?
Tak, oferujemy możliwość nadruku na koszulce według Twojego projektu. Prosimy o przesłanie projektu graficznego w wysokiej rozdzielczości na adres sklep@freshthing.pl. Przygotowanie nadruku wyceniamy indywidualnie.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności przelewem bankowym oraz szybkie płatności online za pośrednictwem operatora płatności IMOJE (ING). Szczegóły dostępne są na stronie Dostawa i płatność.
Czy oferujecie zniżki dla większych zamówień?
Tak, oferujemy rabaty przy zamówieniach hurtowych. Skontaktuj się z nami pod adresem sklep@freshthing.pl, aby uzyskać indywidualną wycenę.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Zmiana zamówienia jest możliwa, dopóki nie rozpoczniemy realizacji nadruku. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, aby ustalić szczegóły.
Jakie są wymagania techniczne dla projektów nadruków?
Projekty graficzne powinny być dostarczane w formacie PNG lub PDF, w wysokiej rozdzielczości (300 DPI), na przezroczystym tle. W razie pytań prosimy o kontakt.
Czy oferujecie koszulki w różnych kolorach?
Nie, aktualnie oferujemy koszulki w kolorze białym i czarnym.
Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?
Jeśli otrzymasz produkt z wadą, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając zdjęcie produktu i opis problemu na adres sklep@freshthing.pl. Rozwiążemy problem najszybciej, jak to możliwe.